《送啥都快真經·中卷》的預覽內容,讓武龍天在祠堂裏沉默了整整一炷香時間。
如果說上卷是“優秀員工手冊”,中卷就是“中層管理培訓教材”加“危機公關指南”。
卷四·統籌篇:教的是“如何合理分配任務,讓每個人跑的路程加起來最短”。不是算術,而是涉及到路線規劃、負重搭配、甚至要考慮“A送完東城順路去西城取貨,B從西城回來時能捎上南城的信件”這種調度。最後附贈一套“簡易沙盤推演法”,用石子代表騎手,木片代表訂單,在桌上演練。
卷五·應急篇:這是重點。開篇第一句:“沒有不丟的件,沒有不壞的貨,沒有不鬧事的客戶。”然後詳細列出了十幾種常見事故的處理流程:
• 貨物損壞:先拍照(用水晶球留影),再定責,該賠就賠,但要爭取“部分賠償+優惠券補償”,把客戶變成回頭客。
• 遭遇搶劫:保命第一,貨物可丟,但必須記住劫匪特征,回來報告,組織人手“有償尋回”——找回後抽成,找不回就當買個教訓。
• 天氣突變:常備防雨布、加熱石、冰鎮符,根據貨物性質靈活使用。
• 客戶刁難:分情況。真刁難的就按流程懟回去,假刁難(比如想砍價)的就給個台階下,送點小禮品。
最離譜的是最後一節,標題是“當競爭對手使用非法手段時”。
裏面列舉了七八種陰招:僞造差評、雇人碰瓷、半路攔截、散布謠言……每種都有應對方案,核心思想就一條:
“保留證據,公開反擊,把商業競爭上升到道德層面,讓對手社死。”
武龍天看完,只想問這功法的創作者到底經歷過什麼。
但系統給出的“惡意競爭升級”警告,讓他不得不重視。他立刻召集骨幹開會。
“從今天起,所有跨城訂單,必須兩人一組。”武龍天在小黑板上寫寫畫畫,“一組明,一組暗。明的送貨,暗的跟在百丈外,用信鴿保持聯系。遇到情況,暗組不要暴露,立刻回來報信。”
石猛皺眉:“總鏢頭,這太費人手了……”
“費人手,也比丟了貨、傷了人強。”武龍天敲敲黑板,“另外,所有貨物都要用特制的油紙打包,上面蓋武家的火焰徽記。打包時,用留影水晶拍下貨物完好狀態,客戶拆包時,也要盡量引導他們當面檢查——如果可能的話,讓他們在水晶球裏留個‘收貨確認’的影像。”
武小福小聲問:“這會不會……太麻煩?客戶會不會嫌咱們事多?”
“開始可能會。”武龍天點頭,“但只要我們解釋說‘這是爲了保障您的貨物安全,防止途中被調包’,大部分客戶都能理解。特別是貴重物品,他們巴不得多幾道保險。”
他頓了頓,又補充道:“另外,成立‘客戶回訪組’。每天隨機抽幾個已完成的訂單,派人去問問‘對我們的服務還滿意嗎?有什麼建議?’,送點小零食當謝禮。這既能收集反饋,也能讓客戶覺得咱們重視他們。”
衆人刷刷記筆記,雖然覺得總鏢頭有點過於謹慎,但沒人敢質疑——之前的成功已經證明了,總鏢頭的“怪招”往往有用。
散會後,武龍天獨自留在祠堂,盯着中卷預覽裏那句“當競爭對手使用非法手段時”,心裏隱隱不安。
楊三那種人,吃了虧,絕不會善罷甘休。
他得做最壞的打算。
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三天後的傍晚,壞消息來了。
石猛渾身是血,被人抬回了武家。跟他一組的兩個年輕弟子,一個斷了兩根肋骨,另一個頭上腫了個大包,但好歹全須全尾地回來了。
“總鏢頭……貨、貨被搶了……”石猛臉色蒼白,聲音發顫,“是黑風窟的疤臉……他們埋伏在黑鬆林……我們剛進林子就被圍了……”
院子裏炸開了鍋。
“黑風窟?那幫殺人不眨眼的傭兵?”
“疤臉?我聽說他手上幾十條人命!”
“貨呢?什麼貨?”
“是、是東街周掌櫃那批絲綢……值五十多個靈石……”
武龍天臉色鐵青,一邊讓人去請醫師,一邊沉聲問:“說清楚,從頭說。”
石猛忍着痛,斷斷續續講清了經過。
今天下午,他們接到周掌櫃的急單:一批上等絲綢要送往百裏外的錦緞莊,對方等着開工,願意出十五個靈石的高價。石猛帶了兩個好手,三人一起護送。
快到黑鬆林時,石猛想起總鏢頭的叮囑,讓一個同伴躲在林外,他和另一人押車進去。
剛進林子不到百丈,前後突然冒出十幾個人,全是黑風窟的悍匪,爲首的正是疤臉——臉上那道從額頭劃到下巴的刀疤,在陰森的樹林裏格外猙獰。
“武家的小崽子?”疤臉扛着鬼頭刀,咧嘴笑,露出滿口黃牙,“東西留下,人滾。不然,就把命留下。”
石猛想交涉,但對方根本不給機會,直接動手。他們三人雖然拼死抵抗,但對方人多,又都是刀頭舔血的老手,很快就落了下風。貨物被搶,石猛爲掩護同伴斷後,背上挨了一刀,差點沒命。
“暗組呢?”武龍天問。
“暗組的兄弟……”一個受傷較輕的弟子哭着說,“疤臉他們一出現,就放了信號煙,暗組的兄弟想來救,但林子裏突然冒出更多匪徒……他們、他們也被沖散了,不知道現在……”
武龍天閉上眼睛,深吸一口氣。
中卷預覽裏的文字在腦海浮現:“當貨物被搶,人員受傷時,第一步不是憤怒,而是收集信息。”
他再睜眼時,已經冷靜下來。
“小福,去請周掌櫃,如實相告,並承諾照價賠償。”
“去兩個人,沿着黑鬆林外圍找,看看暗組的兄弟是不是躲在某處。”
“請醫師全力救治,用最好的藥,錢從我賬上出。”
“其他人,該訓練訓練,該送件送件,不許亂。”
一連串命令下去,院子裏稍微安定。但所有人都看着武龍天,眼神裏有憤怒,有恐懼,也有期待。
他們想知道,總鏢頭會怎麼辦。
武龍天沒說話,只是走到石猛身邊,查看他的傷勢。刀口很深,但沒傷到要害,醫師正在縫合。
“總鏢頭……”石猛嘴唇顫抖,“對不起……我把貨弄丟了……”
“貨丟了可以再賺,人活着就好。”武龍天拍拍他肩膀,“好好養傷。這個仇,武家記下了。”
他轉身,對衆人說:“今天的事,誰都不許外傳。有人問起,就說石猛他們訓練時不小心摔傷了。明白嗎?”
衆人點頭,但眼神疑惑——不報仇?不聲張?
武龍天沒解釋,只是回到房間,關上門。
他喚出系統,調出“團隊管理面板”。
石猛的狀態是【重傷,預計恢復時間:7-10天】。另外兩個受傷弟子的狀態是【輕傷,3-5天】。暗組那兩人的狀態是【失聯,最後信號位置:黑鬆林西側】。
他切換到“任務記錄”,找到周掌櫃那單的詳情:
貨物:上等絲綢十匹(市價約55靈石)
運費:15靈石(已付定金5靈石)
接單時間:今日午時三刻
出發時間:未時正
預計到達時間:明日辰時
實際狀態:被劫,貨物遺失
下面還有一行小字:【該訂單在出發前一炷香時間內,有三名非武家人員曾在周記綢緞莊附近長時間逗留】
果然。
武龍天冷笑。中卷裏寫的“雇人半路攔截”,手法都差不多:先踩點,確認貨物價值,然後選擇合適地點動手。
他關掉面板,走到窗邊,看着漸漸暗下來的天色。
楊家,黑風窟,疤臉……
五十靈石的貨,十五靈石的運費,加上三個兄弟的醫藥費,武家這次損失慘重。更重要的是,威信受損。如果處理不好,剛聚起來的人心,可能一夜就散。
但硬拼?武家現在全部人手加起來,還不夠疤臉那夥悍匪塞牙縫的。報官?黑風窟在城外百裏,天高皇帝遠,官府根本不會管。找楊家對質?沒證據。
怎麼辦?
武龍天的手指無意識地敲着窗櫺。《送啥都快真經》中卷的預覽內容在腦海裏飛快閃過。
“保留證據,公開反擊,把商業競爭上升到道德層面,讓對手社死……”
證據?
他眼睛突然一亮。
“小福!”他推門喊。
“在!”
“去,把今天周掌櫃那批絲綢的‘留影水晶’拿來!還有打包時的記錄!另外,問問周掌櫃,今天下午有沒有什麼‘可疑的人’去他店裏打聽過這批貨!”
“是!”
武小福跑走了。武龍天回到桌前,鋪開紙筆,開始寫寫畫畫。
中卷的“統籌篇”裏,有一種“逆向推演”法:從結果倒推,還原整個事件的過程,找出所有可疑的節點。
他一邊畫,一邊在腦海裏模擬:
• 疤臉怎麼知道今天有批價值五十靈石的絲綢要經過黑鬆林?
• 黑風窟離黑鬆林有八十裏,他們怎麼會提前埋伏得那麼準?
• 動手時,對方顯然知道武家是三人在明,所以派了足夠人手壓制。那他們怎麼知道暗處沒有其他人?
• 暗組被“突然冒出”的更多匪徒沖散——這說明對方不止一隊人,而是分成了至少兩組,一組動手,一組防備援軍。
這麼周密的計劃,絕不是臨時起意。
是內鬼?武龍天搖搖頭。知道這趟任務的,除了石猛三人,就只有周掌櫃、武家幾個核心成員。周掌櫃不會砸自己生意,武家兄弟剛經歷共患難,可能性不大。
那就只剩一種可能:楊家不僅買通了疤臉,還派人全程盯梢,實時傳遞消息。
“好……很好……”武龍天筆尖一頓,在紙上畫了個圈,圈住“楊家”兩個字。
你要玩陰的,我就陪你玩。
但要玩,就玩個大的。
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第二天一早,天還沒亮,武家大門外就聚集了一群人。
不是來討說法的,是來……看熱鬧的。
因爲武家大門外的空地上,擺起了個奇怪的攤子。
兩張長桌拼在一起,上面鋪着白布。白布上,整整齊齊碼着幾十塊留影水晶。每塊水晶旁邊,都貼着張小紙條,寫着:
【貨物名稱】
【發貨人/收貨人】
【打包時間】
【打包時狀態(影像可查看)】
最顯眼的位置,單獨擺着三塊水晶,紙條上寫着:
【周記綢緞莊·上等絲綢十匹】
【發貨:周掌櫃,收貨:錦緞莊李老板】
【打包時間:昨日午時三刻】
【狀態:完好(影像可查看)】
【備注:此批貨物於昨日未時於黑鬆林被劫,武家速運照價賠償,並懸賞征集線索。凡提供有效線索者,獎勵五個靈石。協助追回貨物者,獎勵十個靈石,並終身享受武家速運八折優惠。】
攤子後面,武龍天親自坐鎮。他換了身幹淨的靛藍色制服,臉色平靜,甚至帶着點微笑。
武小福帶着幾個口齒伶俐的弟子,在旁邊大聲宣講:
“各位鄉親父老!武家速運自開業以來,承蒙大家關照,一直以‘安全、可靠、貼心’爲宗旨!但昨日,我武家護送的一批貨物,在城外黑鬆林被悍匪所劫!這是我們武家的失職,我們認!該賠的,我們一分不少!但——”
他提高音量,指着那三塊水晶:“但光天化日,朗朗乾坤,悍匪竟敢在離城不到三十裏的地方劫道!這次劫的是我武家的貨,下次,劫的可能就是各位走親訪友帶的禮物,是商人運的藥材布匹,是學子趕考帶的書籍盤纏!”
圍觀百姓嗡嗡議論起來。確實,黑鬆林是通往鄰縣的必經之路,很多百姓都走過。
“所以!”武小福繼續喊,“武家在此懸賞!五個靈石,買一條線索!十個靈石,加終身八折,買各位好漢幫忙,把貨找回來,把匪徒揪出來!這不是爲武家,是爲咱們天風城每一個要走那條路的人!”
人群騷動。五個靈石,對普通百姓不是小數目。十個靈石加終身八折,更是誘人。
更重要的是,武家這姿態——不推諉,不隱瞞,當衆認賠,還自掏腰包懸賞抓匪——贏得了不少好感。
“武家夠意思!”
“是啊,貨被劫了還賠錢,現在又出錢抓匪……”
“黑鬆林那幫孫子,早該收拾了!”
“我聽說,劫道的是黑風窟的疤臉……”
議論聲中,突然有個尖嘴猴腮的男子陰陽怪氣地說:“誰知道是不是你們武家自己把貨吞了,演這麼一出苦肉計,騙大家同情?”
武龍天抬眼看向那人。不認識,但看打扮,不像普通百姓。
他沒生氣,反而笑了。
“這位兄弟問得好。”他站起身,走到桌前,拿起那三塊水晶中的一塊,注入一絲魔力。
水晶亮起,浮現出影像:周記綢緞莊的後院,十匹絲綢整齊碼放,武家弟子正在小心地用油紙打包,周掌櫃在旁邊監督。影像清晰,連絲綢上的織紋都看得清。
“這是打包時的留影。”武龍天又拿起第二塊水晶,注入魔力。
影像變成黑鬆林邊緣,石猛三人駕着馬車,正準備進林。天色、樹木、甚至遠處山峰的輪廓,都和現實吻合。
“這是進林前的留影。”武龍天放下水晶,看向那尖嘴男子,“兄弟若還不信,可以親自去周掌櫃店裏問問,看看他昨天是不是發了一批貨,是不是收了武家的賠償,是不是還願意繼續跟武家合作。”
那男子語塞,悻悻地縮回人群。
武龍天不再理他,對衆人抱拳:“懸賞長期有效!武家速運,說到做到!另外,從今天起,所有經過黑鬆林的訂單,武家都會加派一倍人手護送,並且保費減半!我們要讓所有人知道,天風城的路,不是匪徒能撒野的地方!”
掌聲響起,一開始零星,後來連成一片。
遠處茶樓二樓,楊三臉色鐵青地看着這一切。
他沒想到武龍天會這麼處理。不哭不鬧,不找楊家麻煩,反而擺出一副“爲民除害”的架勢,把一次商業損失,包裝成了“公共安全事件”。
更麻煩的是,武家當衆展示了留影水晶——這東西不便宜,武家居然舍得給每單貨都用,這說明他們早有防備。
而且,懸賞令一出,黑風窟那邊……疤臉會不會被賣?
“三爺……”身旁的管事小聲說,“疤臉派人傳話,說武家懸賞抓他,讓咱們加錢,不然他就……”
“就什麼?”楊三冷冷道。
“就說……是咱們指使的……”
楊三一巴掌拍在欄杆上:“廢物!”
他盯着樓下那個靛藍色的身影,眼神陰毒。
武龍天,你比我想的難纏。
但遊戲,還沒完。
他轉身,對管事低聲吩咐:“去,告訴疤臉,錢可以加。但讓他把事情做幹淨點。另外……”他頓了頓,嘴角浮起冷笑,“武家不是喜歡懸賞嗎?咱們也懸賞。懸賞……武家速運的騎手,在黑鬆林遇險的‘線索’。一條線索,三個靈石。”
管事一愣,隨即明白過來,倒吸一口涼氣:“三爺,您是要……”
“我要讓所有人都不敢接武家的單,不敢走黑鬆林的路。”楊三笑容猙獰,“我要讓武家速運,自己把自己困死。”
他看向窗外,武龍天正在給一個提供“疑似見過疤臉手下在城裏出沒”線索的老漢發賞錢。
五個靈石遞出去,換來一片喝彩。
“笑吧。”楊三低聲說,“看你能笑到幾時。”
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而武家院子裏,武龍天正看着系統提示:
【成功化解第一次重大危機,將商業損失轉化爲宣傳機會】
【團隊士氣提升10點,武家聲望提升5點】
【獲得成就:危機公關大師(初級)】
【獎勵:《送啥都快真經·中卷》正式解鎖,修煉進度+3%】
【新任務:在一周內,追回被劫貨物或找到確鑿證據指向幕後主使】
【任務獎勵:隨機抽取一件“商業競爭輔助道具”】
武龍天關掉面板,走到院中。
石猛已經包扎好,半靠在椅子上,臉色依然蒼白,但眼神恢復了神采。
“總鏢頭,我……”
“好好養傷。”武龍天打斷他,“傷好了,有更重要的任務交給你。”
“什麼任務?”
武龍天蹲下來,壓低聲音:“你去過黑風窟嗎?”
石猛臉色一變:“總鏢頭,您不會是想……”
“不是硬拼。”武龍天搖頭,“是去‘談生意’。”
他看着石猛困惑的眼神,笑了笑。
“疤臉是傭兵,傭兵爲錢賣命。楊家能給錢,我們也能給。而且……”他聲音更低,“我們可以給得更多,條件更好,只要他願意‘反水’。”
石猛瞪大眼睛:“這、這能行嗎?疤臉那種人,沒信譽的……”
“所以才要你去。”武龍天拍拍他肩膀,“你傷好了,去黑風窟,不用帶錢,就帶一句話:‘楊家能給你的,武家能給雙倍。而且,武家能給你楊家給不了的東西——一條洗白上岸的路。’”
“洗白?”
“對。”武龍天站起來,看着院子裏忙碌的年輕弟子們,“告訴他,如果他願意,以後黑風窟的兄弟,可以掛靠在武家速運名下,接一些‘特殊護送’任務——比如護送那些見不得光的東西,去那些官府管不到的地方。抽成比當匪徒高,還不用提心吊膽。”
石猛愣了半天,才喃喃道:“總鏢頭,您這招……太險了。”
“險,但值得一試。”武龍天望向西邊,那是黑風窟的方向,“記住,這世上沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。疤臉跟楊家,是錢的關系。那我們,就用更多的錢,加上一個他拒絕不了的未來,把他拉過來。”
他頓了頓,補充道:“當然,這話不能明說。你去的時候,帶上幾個好手,以防萬一。談不成,就撤。談成了……”
他沒說完,但石猛懂了。
如果談成了,楊家伸出來的爪子,就會被武家剁掉,然後反過來,捅進楊家自己的心窩。
“我明白了。”石猛重重點頭,“傷一好,我就去。”
武龍天點頭,轉身離開。
他走到祠堂,盤膝坐下,開始修煉剛剛解鎖的《送啥都快真經·中卷》正式內容。
氣血按照新的路線運轉,腦海裏自然浮現出“統籌篇”的奧義。他仿佛能“看見”院子裏每個弟子的狀態,能“計算”出如果把今天的訂單重新分配,能讓總路程減少兩成。
而“應急篇”的內容,更讓他對接下來可能發生的各種情況,有了預案。
楊家的反擊,疤臉的貪婪,百姓的觀望,官府的曖昧……
這一切,像一張復雜的網。
而他,要在這張網裏,撕開一條路。
窗外,天色大亮。
武家速運的藍色小旗,在晨風中輕輕飄揚。
旗子上那個歪歪扭扭的“武”字,在陽光下,似乎也變得鋒利起來。