清晨七點，“食香閣”的後廚已經忙得熱火朝天。蘇晚穿着嶄新的主管制服，比平時早到了半小時，正在清點前廳的餐具和物料。淺灰色的制服熨得筆挺，胸前別着小小的“主管”銘牌，襯得她原本清秀的臉龐多了幾分幹練。
昨天剛被提拔爲前廳主管，她心裏既激動又忐忑。這是她蟄伏以來得到的第一個認可，也是她學習管理技巧的好機會。她拿出筆記本，對照着上面記錄的“團隊管理要點”，逐一檢查着各項工作，生怕出一點差錯。
“蘇念，這麼早就來了？”一個略帶陰陽怪氣的聲音傳來。蘇晚抬頭，看到王姐端着一個裝滿碗碟的托盤走了過來。王姐在餐廳做了三年，是前廳資格最老的服務員，平時就愛擺架子，蘇晚被提拔後，她的臉色就一直不太好看。
“王姐早，我過來清點一下物料，怕早上客人多忙不過來。”蘇晚笑着打招呼，語氣謙和。她知道王姐心裏不服氣，畢竟自己剛來四個月就升職，難免會引起老員工的不滿。
王姐哼了一聲，將托盤重重地放在櫃台上，發出“哐當”一聲響：“現在是主管了，就是不一樣，這麼早就來表現。不過話說回來，你這升職也太快了點，該不會是走了什麼後門吧？”
這話一出，周圍幾個正在收拾的服務員都停下了動作，偷偷看向蘇晚，眼神裏帶着好奇和八卦。蘇晚的笑容僵了一下，心裏泛起一絲不快，但很快就壓了下去。她想起筆記本上寫的“應對職場刁難：不正面沖突，不卑不亢”，深吸一口氣，平靜地說：“王姐，我能升職，全靠老板的認可和大家的支持。這段時間我確實很努力，相信大家都看在眼裏。”
“努力？”王姐撇了撇嘴，翻了個白眼，“誰不努力啊？我們在這裏幹了好幾年，也沒見老板提拔，你剛來幾個月就當主管，說出去誰信啊？”
蘇晚沒有再辯解，只是笑了笑：“王姐，不管怎麼樣，我既然當了主管，就會好好做事，不辜負老板的信任，也希望以後能和大家好好合作，把前廳的工作做好。”
說完，她轉身繼續清點物料，不再理會王姐的冷嘲熱諷。王姐見她不接話，自覺沒趣，悻悻地哼了一聲，轉身去忙自己的事了，但看向蘇晚的眼神裏，依舊充滿了敵意。
蘇晚知道，王姐的刁難不會就此結束。果然，上午十點，餐廳迎來客流高峰，麻煩就來了。
“蘇念，你過來一下！”王姐在收銀台那邊大喊，語氣帶着明顯的怒氣。蘇晚連忙走過去，看到王姐正對着電腦屏幕發脾氣，幾個顧客站在旁邊，臉色不太好看。
“怎麼了王姐？”蘇晚問道。
“怎麼了？你自己看！”王姐指着電腦屏幕，“剛才我給這幾位客人點單，明明選的是‘會員折扣’，結果電腦裏顯示沒有優惠，客人以爲我故意坑他們，現在鬧着要投訴！肯定是你昨天升職後亂調系統設置，把折扣權限給弄沒了！”
蘇晚心裏一沉，她昨天根本沒碰過收銀系統，怎麼可能會出問題？她看向那幾位顧客，連忙道歉：“各位不好意思，可能是系統出了點小故障，我馬上幫你們處理。”
她走到電腦前，仔細檢查了一下系統設置，發現會員折扣的權限並沒有被修改，而是王姐自己在點單時，誤把“非會員”當成了“會員”，才導致沒有折扣。
真相一目了然，但蘇晚沒有立刻戳穿王姐。她知道，現在當着顧客的面指出王姐的錯誤，不僅會讓王姐下不來台，還會影響餐廳的形象。她想起小李說的“借力打力”，心裏有了主意。
“各位稍等，我去後台問問技術人員，看看是不是系統出了臨時故障。”蘇晚對顧客說完，又轉頭對王姐說，“王姐，你先陪幾位客人到座位上稍等，我去去就回，順便給大家送幾杯酸梅湯賠罪。”
王姐愣了一下，沒想到蘇晚會這麼處理，一時不知道該說什麼，只能點了點頭，陪着顧客去了座位。
蘇晚並沒有去後台，而是在收銀台旁邊的角落裏，快速給技術人員發了條消息，確認系統沒有問題。然後她打印出王姐剛才的點單記錄，拿着記錄走到王姐和顧客身邊。
“各位，實在抱歉，剛才查了一下，是系統臨時出現了數據延遲，不過沒關系，我已經手動給你們調整了折扣，這是修改後的賬單，你們看一下。”蘇晚將重新打印的賬單遞給顧客，賬單上清晰地標注着會員折扣後的價格。
顧客看了賬單，確認價格無誤後，臉色緩和了不少：“行吧，下次注意點就行。”
“謝謝各位的理解！”蘇晚笑着道謝，又轉身對王姐說，“王姐，剛才技術人員說，可能是剛才客流太大，系統有點卡頓，你下次點單的時候，可以多刷新一下頁面，避免再出現這種情況。”
她沒有直接說王姐點錯了，而是把責任推給了“系統卡頓”，給了王姐一個台階下。王姐臉上閃過一絲愧疚，又有些尷尬，低聲說了句“知道了”。
處理完顧客的事情，蘇晚回到收銀台，王姐也跟了過來，語氣生硬地說：“剛才……謝謝你。”
“都是同事，互相幫忙是應該的。”蘇晚笑了笑，語氣真誠，“王姐，你經驗比我豐富，以後前廳的工作，還需要你多指點我。”
王姐愣了一下，看着蘇晚真誠的眼神，心裏的敵意漸漸消散了不少。她沒想到蘇晚不僅沒有計較她的刁難，還反過來尊重她，心裏有些過意不去：“其實……剛才是我自己點錯了，不是系統的問題。”
“沒關系，誰都有出錯的時候。”蘇晚擺了擺手，“以後我們互相提醒，避免再出現這種情況就好。”
王姐點了點頭，沒有再說什麼，但看向蘇晚的眼神裏，已經沒有了之前的敵意，多了幾分認可。
中午客流高峰過後，餐廳召開了簡短的團隊會議。老板坐在主位，看着大家說：“今天上午，前廳出現了一點小插曲，不過蘇念處理得很好，既安撫了顧客，又維護了餐廳的形象，值得大家學習。”
蘇晚站起身，謙虛地說：“謝謝老板的認可，這都是大家一起努力的結果。尤其是王姐，今天幫我分擔了很多工作，沒有她，我也處理不好。”
她特意提到王姐，給足了王姐面子。王姐坐在下面，臉上露出了不好意思的笑容，對蘇晚的印象又好了幾分。
會議結束後，其他服務員對蘇晚的態度也明顯好轉了。之前那些跟着王姐一起議論蘇晚的人，現在都主動跟她打招呼，有什麼問題也願意請教她。蘇晚知道，她用“柔中帶剛”的方式，不僅化解了王姐的刁難，還贏得了團隊的認可，這比強硬的打壓有效得多。
晚上打烊後，蘇晚坐在空無一人的餐廳裏，拿出筆記本，寫下了今天的感悟：“職場管理，以和爲貴。面對老員工的刁難，不要正面沖突，給對方留台階，同時展現自己的能力和誠意，才能贏得尊重。借力打力，將危機轉化爲建立威信的機會，這才是高明的處事方式。”
寫完，她合上筆記本，心裏充滿了成就感。從一個被職場背叛、一無所有的失敗者，到現在能夠從容應對職場刁難、贏得團隊認可的主管，她的成長，只有自己知道有多不容易。
她拿出手機，想看看有沒有那個神秘人的消息，卻發現手機裏有一條新的微信好友申請，備注寫着：“星途舊同事，有事找你。”
蘇晚的心猛地一跳，星途舊同事？會是誰？她猶豫了一下，還是通過了好友申請。
對方很快發來消息：“蘇晚，我是星途公關的李娜，以前我們在同一個部門，你還記得我嗎？”
李娜？蘇晚想了想，確實記得這個人。李娜比她早入職一年，性格比較內向，平時不太說話，當年她被陷害的時候，李娜是少數幾個沒有落井下石的同事。
“記得，李娜，你好。”蘇晚回復道。
“我知道你現在叫蘇念，也知道你遭遇了什麼。”李娜的消息很快發了過來，“我今天看到你通過好友申請，很猶豫要不要聯系你。我聽說星途周年慶，林浩宇和白若琪要展示你的項目，我這裏有一些他們私下篡改方案的證據，或許對你有用。”
蘇晚的心髒瞬間加速，證據？李娜竟然有林浩宇和白若琪篡改方案的證據？
“真的嗎？是什麼證據？”蘇晚連忙回復。
“是一份他們修改方案的原始文件，裏面有修改記錄和時間戳，能證明方案最初是你做的。”李娜回復道，“不過，這份證據不能白給你。我有一個條件，你幫我一個忙，我就把證據給你。”
蘇晚的心裏泛起一絲警惕，李娜爲什麼會突然聯系她？又爲什麼會有這份證據？她的條件是什麼？
“什麼條件？”蘇晚謹慎地問道。
“我現在在星途過得很不好，林浩宇和白若琪一直打壓我，把最難做的項目都推給我，還扣我的績效。”李娜的消息裏帶着委屈，“我想辭職，但手裏沒有足夠的錢。你幫我找一份新的工作，薪資不低於我現在的水平，我就把證據給你。”
蘇晚愣住了，幫李娜找工作？這對現在的她來說，並不是一件容易的事情。她現在只是一個餐廳主管，人脈有限，根本沒有能力幫李娜找一份公關行業的工作。
但這份證據對她來說，太重要了。有了這份證據，她就能在星途周年慶上，徹底揭穿林浩宇和白若琪的謊言。
蘇晚陷入了兩難的抉擇。答應李娜，她不一定能做到；不答應，她就會失去這份關鍵的證據。
就在這時，李娜又發來一條消息：“我知道這對你來說可能有點難，但這份證據絕對值得你付出。如果你同意，我們明天下午三點，在老地方咖啡館見面，我把證據給你看。”
老地方咖啡館！蘇晚的心髒猛地一跳，這個地方，正是當初神秘人約她見面的地方！
李娜爲什麼會選在這裏見面？她和那個神秘人之間，有沒有什麼關系？
蘇晚握着手機，心裏充滿了疑惑和警惕。李娜的出現，到底是上天給她的機會，還是另一個精心設計的陷阱？
她不知道，明天的咖啡館之約，等待她的將會是她夢寐以求的證據，還是一個讓她陷入更深困境的陰謀。而那個神秘人，會不會也出現在咖啡館裏？
